Afin d’être disponible aux horaires et pour les prestations que vous désirez, je vous conseille d’anticiper au maximum votre prise de rendez-vous.

Les réservations peuvent s’effectuer :
– en ligne www.institutestibelle.fr : un acompte de 40% de la valeur de votre prestation vous sera demandé (site 100% sécurisé),
– par téléphone 05.59.27.90.75 ou directement chez Estibelle (après votre prestation) : par empreinte bancaire ou numéro de votre Carte cadeau afin de valider votre réservation.

Sans l’une de ces garanties, aucune réservation ne peut être confirmée.

Les annulations ou reports de RDV demandés par les clients, sont possibles jusqu’à 48 heures à l’avance.

Au delà de ce délai, les annulations ne seront plus possibles, par conséquence:

• votre acompte en ligne ne pourra pas être remboursé,
• 40% de l’empreinte bancaire vous sera débité, suite à votre réservation au centre ou par téléphone,
• la totalité de votre carte cadeau sera déduite.

Dans le cas où je serai contrainte d’annuler la réalisation de votre prestation, je vous informerai sous les meilleurs délais et je vous proposerai la même prestation à d’autres horaires et dates.

Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire ou par Carte Cadeau.

En cas de retard de votre fait, je m’efforcerai de vous offrir la même prestation si le planning du Centre de Beauté & Mieux-être Estibelle me le permet.

Dans le cas contraire, je serais dans l’obligation d’écourter votre prestation afin de ne pas gêner le client suivant, sans qu’aucune réduction de prix ne soit appliquée.

• En cas de geste ou propos déplacés ou un non respect de l’être humain, avant, pendant ou après la réalisation de la prestation ou dans l’enceinte du Centre de Beauté & Mieux-être Estibelle, je pourrai être amenés à interrompre ou annuler la prestation sans remboursement et interdire l’accès chez Estibelle.
• Les animaux ne sont pas autorisés, il est fortement interdit de fumer ou de vapoter dans l’enceinte du Centre de Beauté & Mieux-être Estibelle.
• Pour le bien-être et la tranquillité de tous, je vous serai reconnaissants de bien vouloir éteindre vos téléphones portables ou autres appareils électroniques.
• Les prestations proposées seront réalisées par une esthéticienne diplômée, qui a suivi des formations adaptées mais également dans le strict respect des règles professionnelles en usage.

Prévoir 15 minutes supplémentaires pour toutes les prestations soins visage et soins corps, pour l’accueil, l’installation, l’habillage, collation, règlement.

Je vous remercie de me faire part, lors de votre réservation, de toutes informations utiles concernant votre santé, contre-indications, allergies, blessures ou grossesse, susceptibles d’avoir une incidence sur votre prestation. Le cas échéant, je vous invite à consulter votre médecin au préalable. Je décline toute responsabilité en cas de fausse déclaration de votre part.